Q. アプリのダウンロードは必要ですか？

A. WebARのため、アプリのダウンロードは不要です。推奨ブラウザにてお楽しみください。

Q. ARカメラが起動しない、または正常に動作しません。

A. 本機能をご利用いただくには、お使いのスマートフォンの「位置情報サービス（GPS）」をオンに設定し、ブラウザへのアクセスを許可していただく必要があります。
劇場内でお試しになっても起動しない場合は、端末の位置情報設定をご確認ください。
詳しい設定方法については [ こちら ] をご確認ください。

Q. 「位置情報が取得できません」とエラーが出ます。

A. 劇場限定イベントのため、GPSによる位置認証を行っています。
電波の届きやすいロビー等に移動する、Wi-Fiを「オン」にする、ブラウザのページを再読み込み（リロード）する、のいずれかをお試しください。

Q. ステッカーにかざしてもフォトフレームが表示されません。

A. ステッカーに光が反射していたり、周囲が暗すぎると認識しづらい場合があります。
正面からまっすぐ綺麗に映るようにするか、少し近づいたり離れたりして距離を調整してください。

Q. 特定のキャラクターを選んで撮影できますか？

A. フォトフレームは全10種の中からランダムで出現します。
デザインは選べませんので、どのキャラクターが出るかはお楽しみに！
（もう一度撮影したい場合は、ページを再読み込みして再度かざしてください）

Q. ARカメラが起動しない、または「カメラを拒否した」と表示されます。

A. 本機能をご利用いただくには、お使いのスマートフォンの「位置情報サービス（GPS）」と「カメラ」をオンに設定し、ブラウザへのアクセスを許可していただく必要があります。
一度拒否してしまった場合は、以下の手順で設定を「許可」に変更してください。

iPhoneの「設定」アプリを開く
「Safari」を選択
「カメラ」を選択し、「確認」または「許可」にチェックを入れる

※上記を試しても解消しない場合：
Safariブラウザのアドレスバー（URLの記載のある箇所）の左にある「ぁあ」または「AA」アイコンをタップ
「Webサイトの設定」を選択
「カメラ」を選択し、「確認」または「許可」にチェックを入れる

Chromeブラウザのアドレスバーの一番右にあるアイコン（三つの点が縦に並んだアイコン）をタップ
「設定」を選択
「サイトの設定」を選択
「カメラ」を選択し、カメラの設定を「ON（許可）」にする

※上記を試しても解消しない場合：
Safariブラウザのアドレスバー（URLの記載のある箇所）の左にある「ぁあ」または「AA」アイコンをタップ
「Webサイトの設定」を選択
「カメラ」を選択し、「確認」または「許可」にチェックを入れる

詳しい位置情報の設定方法などについては [ こちら ] もあわせてご確認ください。

Q. 写真保存されません。（保存先がわかりません）

A. iPhoneは画像長押しで保存、Androidはボタンから保存してください。
写真の保存先
iPhone端末：写真アプリ（カメラロール）
Android端末：内部ストレージ（ダウンロードフォルダ or DCIMなど）
※Android端末は機種により保存先の表示が異なります。